My complaint:

Ik heb een nieuwe samsung TV gekocht. Bij dit actie model krijg je een gratis TAB. Na het oipsturen van alle bescheiden hoor je 3/4 weken niks. Dan hoor je dat je aanvraag is goedgekeurd en de TAB binnen 6 tot 8 weken wordt geleverd.:-(
Vervolgens wordt het artikel toegestuurd maar jij bent niet thuis. Na 1 poging stuurt Postnl het pakket retour als zijnde geweigerd. Als je hier vervolgens melding van maakt bij Smart Choice TV promotie dan hoor je gewoon helemaal niks meer!

Desired solution:

Met het zsm leveren van de beloofde TAB