My complaint:

beste samsung na myn klacht over het huurtegoed heb ik nog steeds geen huurtegoed ontvangen wel 2 x beloofd,DIT heeft buspro in week 12 geantwoord Geachte heer/mevrouw,
> In ons systeem hebben wij een ander adres staan. Om deze reden heeft u het huurtegoed niet onvangen.
> Wij zullen de gegevens aanpassen en het huurtegoed nasturen naar onderstaand adres.
> Excuses voor het ongemak.
> Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
>
> Met vriendelijke groet, EN week 18 schreef samsung .. Webcare Samsung reageerde op mei 2nd, 2012 at 08:53

Beste Majidje,

Onze actieafdeling geeft aan dat het adres dat zij van u hadden ontvangen niet klopte. Het tegoed is vervolgens in de loop van week 16 naar u toegestuurd.
Indien u deze niet hebt ontvangen, horen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groeten,

Alex
Samsung WebCare .WE ZITTEN INMIDDELS IN WEEK 20 EN MYN ADRES HEBBEN JULLIE OOK.WAAR BLYFT DAT HUURTEGOED NOU. SAMSUNG IK WORDT HELEMAAL GEKKKKKKKKKKK VAN JULLIE.MOET MYN KINDEREN DOOR JULLIE VOORTDUREND NEE VERKOPEN.WY GAAN NOOIT MEER VAN ONS LEVEN MET JULLIE IN ZEE.WY ZYN HARD WERKENDE MENSEN, VOOR DIE 50 EURO HEBBEN WY HARD GEWERKT .DANK JE WEL SAMSUNG VOOR NIKS GEZWEET DUS.

Desired solution:

geloof niet meer in jullie