user-91082 on 15 March 2012 about Samsung in category Electronica Merken
Op de TV die ik in januari heb aangeschaft was de cash back actie van toepassing inclusief de pathé regeling. Van mijn kant heb ik mijn verplichting gedaan door alle gevraagde stukken naar Samsung op te sturen, tot op heden heb ik hier nog niks van mogen vernomen.
Cash back ad EUR 150,- plus pathé tegoed.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
13 years ago - Geachte Lexvolk, Wegens het succes van de actie is er enige vertraging opgelopen in het verwerken van de aanvragen. Indien u aan alle voorwaarden heeft voldaan en de documenten in goede orde zijn ontvangen zult u de promotie artikelen gewoon ontvangen. Sander Samsung Webcare www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Lexvolk,
Namens Samsung Electronics bieden wij onze excuses aan voor de (langere) wachttijd die veroorzaakt is door het enorme succes van onze Hollywood cashback actie.
Recent zijn alle nog openstaande transacties van de Hollywood promotie uitgekeerd aan de deelnemers (of diegenen) die hebben voldaan aan de actievoorwaarden. De mogelijkheid bestaat dat een aantal deelnemers niet hebben voldaan aan de actievoorwaarden; in dat geval kan men helaas geen aanspraak maken op de Hollywood promotie.
Mocht u alsnog vragen hebben over de Hollywood promotie dan kunt u contact opnemen met onze actieafdeling via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Alex
Samsung WebCare
