Complaint: cash back teruggave

user-102006 on 09 May 2012 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

na aankoop samsung led tv in december 2011 en veel papierkraam om de 75 euro cash back terug te krijgen heb ik tot op heden nog niets ontvangen
heb reeds iemand aan de lijn gehad 2 maanden geleden en zei dat het in orde kwam nu zijn we 6 maanden verder en nog steeds niets
ongehoord zo reclame maken

Desired solution:

storten van het beloofde geld

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Beste Ducatimonster695, Namens Samsung Electronics bieden wij onze excuses aan voor de (langere) wachttijd die veroorzaakt is door het enorme succes van onze Hollywood cashback actie. Recent zijn alle nog openstaande transacties van de Hollywood promotie uitgekeerd aan de deelnemers (of diegenen) die hebben voldaan aan de actievoorwaarden, met als afzender Acties.nu. De mogelijkheid bestaat dat een aantal deelnemers niet heeft voldaan aan de actievoorwaarden; in dat geval kan men helaas geen aanspraak maken op de Hollywood promotie. Mocht u alsnog vragen hebben over de Hollywood promotie dan kunt u contact opnemen met onze actieafdeling via [email protected]. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant geïnformeerd over het uitkeren van het geld van deze promotie. Indien het geld niet op zijn rekening staat, kan de klant contact opnemen met onze actieafdeling via [email protected].

All complaints of