My complaint:

In december 2012 deze camera gekocht met cashback actie, maar tot op heden geen geld ontvangen. Reeds contact gehad op 4-2-2013 met klantenservice (Wilfred)en de aanvraag is goedgekeurd. Hij adviseerde om deze klacht nu in te dienden.

Desired solution:

Graag zou ik op korte termijn alsnog uw betaling ontvangen. Volgens de mail van 24 mei 2013 zou mijn klacht in behandeling genomen zijn. Vervolgens in de mail van 25 mei wordt gevraagd of de klacht is opgelost. Hierop heb ik negatief geantwoord, er is nog steeds geen geld op mijn rekening bijgeschreven onder naam M.M.C.Grootendorst, rek .4460906