Klacht ! cashback 50 euro niet ontvangen KLACHT.nl

My complaint:

ik heb een wasmachine van samsung gekocht tijdens een actie. Ik zou van samsung 50 euro ontvangen binnen 6 weken. Het is nu inmddels 3.5 maand geleden en nog steeds niets ontvangen. Ik h
eb meerdere malen contact opgenomen met het bedrijf Buspro (deze regelt acties van Samsung). Ze hebben een paar keer aangegeven dat de betaling verwerkt is maar nog steeds niets ontvangen. Een ding weet ik nu zeker NOOIT meer een Samsung product aanschaffen

Desired solution:

50 euro op mijn rekening

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Beste Mohamedcdm, Onze actieafdeling geeft aan helaas geen inzending van u te hebben ontvangen. Om deze reden is er geen cashback aan u uitgekeerd. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant geïnformeerd dat onze actieafdeling aangeeft geen documenten van hem heeft ontvangen. Om deze reden is de aanvraag niet in behandeling genomen.

Complaint: cashback 50 euro niet ontvangen

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: