Op 14-06-2012 heb ik bij Plattetvdiscounter in Groningen een Samsung televisie (de UE40ES6800) gekocht waarmee ik 100Euro terug zou krijgen + 2 3d brillen en een filmtegoed bij Moviemax.
Nu heb ik de 3d brillen en het filmtegoed wel binnen gekregen nu al bijna 2 week geleden maar tot op de dag van vandaag heb ik het geld nog niet teruggestort gekregen.
Nu was ik benieuwd wanneer ik het geld terug kan verwachten.
Het geld ontvangen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
13 years ago - Beste Ronaldinjooo, Voor het uitbetalen van onze promoties staat, zoals vermeld in de actievoorwaarden, een periode van zes tot acht weken. Mogelijk hebt u om deze reden de cashback nog niet ontvangen. Voor reclamaties kunt u terecht bij onze actieafdeling via het in de actievoorwaarden genoemde e-mailadres: [email protected]. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare http://www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben de klant geïnformeerd over de aflevertermijn van onze promoties. Tevens hebben wij hem geïnformeerd via welke weg hij kan reclameren. Dit kan echter ondertussen niet meer via het eerder genoemde e-mailadres, maar via de volgende website: http://helpdesk.acties.nu/.
