My complaint:

Bij BCC op 2 november 2011 een Smart TV gekocht, hierbij werd € 200,- retour beloofd en onder die voorwaarden heb ik deze TV gekocht. Ik heb alles correct ingestuurd en vervolgens krijg ik als antwoord hierop dat die betreffende actie pas vanaf 14 november geldig was. Terwijl mij toch echt die TV verkocht is met cashback te ontvangen, zelfs bij BCC zeggen ze dat ze die actie herinneren en dat deze zeker al in oktober geldig was. Nu stuurt BCC mij toch naar Samsung en Samsung stuurt mij naar [email protected] en hun sturen mij weer naar BCC.

Ik vond deze actie al belachelijk dat je je eigen geld terug moet vragen, waarom niet gewoon € 200,- korting dat komt toch op hetzelfde neer. En zonder een hoop administratie enzo. Inmiddels begrijp ik waarom, je krijgt namelijk helemaal niks terug van je eigen geld. Pure oplichterij!

Desired solution:

Mijn beloofde geld van de cashbackactie ontvangen, onder deze voorwaarden heb ik deze TV gekocht anders had ik hem goedkoper wel via internet aangeschaft