user-130267 on 27 September 2012 about Samsung in category Electronica Merken
Deze firma beloofd dat je na het kopen van een koelkast actie model 50 euro terug krijgt.
voor de sluitingsdatum alles op uitgeprint ingevuld en op gestuurd.
helaas word je van het kastje naar de muur gestuurd en er word tot op heden niets gestort
Dat ze nu eindelijk de 50 euro waar ik recht op heb op mijn rekening storten
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Message from Samsung
13 years ago - Beste M denouden, Uitbetaling van de cashback volgt binnen 6 tot 8 weken na goedkeuring van uw aanvraag. Voor reclamaties met betrekking tot deze promotie, adviseren wij u om contact op te nemen met onze actieafdeling via http://helpdesk.acties.nu. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Ik heb imiddels een email ontvangen dat het probleem niet opgelost kan worden via het email adres waar ik mijn klacht naar toe heb gestuurd. nu moet ik mijn vraag weer naar dit mail adres sturen https://helpdesk.acties.nu. Ik heb hier al eerder een ticket aan gemaakt. Dus de klacht is NOG STEEDS NIET OPGELOST! Ik heb al meerdere malen gebelt en contact gehad met samsung maar ik word nog steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Ik vind dit zeer slechte service! Inmiddels is de sluitinsdatum 12 weken geleden en is er nog steeds niks gestort!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste M denouden,
Uitbetaling van de cashback volgt binnen 6 tot 8 weken na goedkeuring van uw aanvraag.
Voor reclamaties met betrekking tot deze promotie, adviseren wij u om contact op te nemen met onze actieafdeling via http://helpdesk.acties.nu.
Met vriendelijke groeten,
Alex
Samsung WebCare
www.samsungworld.nl
