Complaint: cashback systeem

user-85907 on 16 February 2012 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Natuurlijk weer te mooi om waar te zijn. 150 euro terug via een storting op je rekening. 14 januari aangeschaft en je hoort of ziet niets. Ook de films niet waar je nog een tegoed voor kreeg bij de Pathe. Dit soort acties gewoon als misleiding aanmerken.

Desired solution:

terug brengen die hap en eiden dat de winkel die dit product met groot vertoon aanprijst er voor op laten draaien.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

14 years ago - Geachte Frakell, Vervelend om te horen dat u nog niets heeft gehoord. Indien u aan alle voorwaarden heeft voldaan, zult u de cashback ontvangen. Gezien het succes van de actie is er enige vertraging opgelopen bij het verwerken van de aanvragen. Uiteraard kunt u een e-mail sturen naar het e-mailadres wat in de voorwaarden staat vermeld. Met vriendelijke groet, Sander Ouwerkerk Samsung Webcare www.samsungworld.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Frakell,

Namens Samsung Electronics bieden wij onze excuses aan voor de (langere) wachttijd die veroorzaakt is door het enorme succes van onze Hollywood cashback actie.

Recent zijn alle nog openstaande transacties van de Hollywood promotie uitgekeerd aan de deelnemers (of diegenen) die hebben voldaan aan de actievoorwaarden. De mogelijkheid bestaat dat een aantal deelnemers niet hebben voldaan aan de actievoorwaarden; in dat geval kan men helaas geen aanspraak maken op de Hollywood promotie.

Mocht u alsnog vragen hebben over de Hollywood promotie dan kunt u contact opnemen met onze actieafdeling via [email protected].
Met vriendelijke groeten,

Alex
Samsung WebCare

All complaints of