My complaint:

Bij eerste klacht naar de winkel langs geweest.Moest de toestel zelf opsturen voor reparatie.Klacht toestel werd te warm en viel tijdens gesprekken uit, Na drie weken toestel terug begon gelijk het volgend deed mijn kaart alles er in en aan .het toestel ging aan uit ,dan van zelf uit ,aan,uit ,aan,uit.Heb samsung gebeld zou nieuw batterij krijgen tot heden niks ontvangen.

Desired solution:

nieuwe toestel of mijn geld terrug