My complaint:

Sinds twee jaar bezit ik een koel-vriescombinatie van Samsung, dit tot mijn volle tevredenheid tot gistermiddag…
Toen ik mijn “glasplaatje” wilde schoonmaken heb ik deze buiten gezet in een van de lades om voor te weken.( zie foto) Toen ik weer buiten kwam om verder te gaan met schoonmaken bleek een plankje/glasplaatje totaal uit elkaar gespat te zijn. Ik kan geen enkele verklaring geven hoe dit kan. Er was geen groot temperatuurverschil, ik heb er niet mee gestoten helemaal niets. Misschien dat er een boze vogel geweest is die een steen heeft gegooid maar verder heb ik geen idee. Nu kan ik dit niet bewijzen maar wat ik wel erg kwalijk vind is dat de ruit letterlijk geëxplodeerd is. Tot twee meter verder lag het glas verspreid ( in het gras dus ik heb nog wat te doen). Het glas ziet er uit als veiligheidsglas maar is dit blijkbaar niet, het vliegt alle kanten op en ik heb me er ook aan gesneden, is vlijmscherp! Ben blij dat dit niet in huis is gebeurd. Ik heb een Samsung telefoon (2x, )oven,monitor, smart tv, mediabox en vast wel nog meer en ben dus grootafnemer. Dit omdat ik het een betrouwbaar merk vind, dit vertrouwen heeft nu wel een deuk opgelopen omdat deze glasplaat alles behalve degelijk is….

Vriendelijke groet Eugenie Cremers-Wolf
ps heb nog meer foto’s als u wilt

Desired solution:

Wees eens creatief!