Offered solution:

Geachte mevrouw Harder,

Dank u voor uw opmerking met betrekking tot uw Samsung Galaxy S3 en het euvel die u ervaart.

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u het gevoel heeft beperkt te zijn in het gebruik van de functionaliteiten van uw Galaxy S3.

Wij raden u aan om uw Galaxy S3 terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Om via spraak de camera te bedienen, moet u eerst de commando's activeren.
Dit doet u door onderstaande stappen te volgen:
- U opent "S Voice" en kiest via de optietoets selecteert u "Settings"
- U scrollt naar beneden en activeert "Voice cmd for apps"
- U kunt weer terug naar "S Voice" om de commando "Take a Picture" uit te spreken (de camera-app zal nu worden geopend).
- Nu kunt u via een spraakopdracht, een foto maken. De spraakopdrachten zijn: "Smile", "Cheese", "Capture" en "Shoot."

Indien u nog vragen heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons Contact Center op het telefoonnummer 0900 – SAMSUNG (7267864). Vergeet u dan niet uw klantnummer te vermelden, zodat wij u beter en sneller van dienst kunnen zijn.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Paul Loku
Samsung Webcare