Complaint: Galaxy S3 laad niet en loopt leeg terwijl hij aan de lader ligt.

user-136207 on 23 October 2012 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zoals hierboven vermeld staat laad mijn gs3 sinds een week of 2 niet goed op. meestal moet de stekker er meerdere malen opnieuw ingedrukt worden voordat hij aangeeft dat hij oplaad. Als je de telefoon dan weg legt sopt hij er 9 van de 10x mee. Soms doet hij er een hele dag over om op 70% te komen of hij doet helemaal niks. Hij geeft dan aan dat hij aan het laden is, maar ondertussen loopt het toestel leeg of hij blijftbgewoin op hetzelfde percentage staan. Aangezien ik mijn toestel niet voor de decoratie heb, maar er mee wil kunnen bellen en gebeld worden vind ik dit een hele slechte zaak aangezien ik nu regelmatig niet te bereiken ben vanwege een lege accu die gewoon niet op te laden is. Ik vind dit voor een toestel die net 2 maanden in gebruik is en waar nog 2 jaar mee gedaan moet worden een hele slechte zaak en ben hier dan ook absoluut niet blij mee.

Desired solution:

Met een goedwerkende telefoon die doet wat hij hoort te doen. Functioneren en 1 van de functies is opladen als hij aan de adapter wordt gelegd.of via USB aam de pc.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Hallo SuperSuus, Allereerst adviseren wij om te controleren of uw toestel over de meest recente firmware beschikt. Dit kunt u op twee manieren doen: a) binnen het menu van uw GSM via menu >Instellingen >Over het toestel. b) via USB met behulp van de Samsung Kies. De meest recente versie van deze software vind u op de Samsung website. (toets in zoekbalk: Samsung Kies) Mocht dit niet helpen dan kunt u een Factory Reset uitvoeren. Deze optie vind u onder menu > Instellingen >Back up maken en terugzetten. Ruud Samsung Webcare

All complaints of