My complaint:
Ik heb mijn harddisk s/n:S0MUJ1KQA33960 aangemeld voor vervanging bij de Seagate sevicecenter (deze heeft de service van Samsung overgenomen). Op de harrdisk staat de datum aangegeven 2008.10 (m.i. de datum dat de harddisk is vervaardigd. Toen ik belde over de defecte harddisk werd mij medegedeeld dat de garantie inmiddels verlopen zou zijn. De garantie op harddisk is voor deze Samsung 5 jaar. Het kan dus niet zo zijn dat die garantie verlopen is. Toch krijg ik nul op het rekest bij het servicecenter van Seagate en zij vragen om een aankoopbewijs. Dit heb ik niet meer, wat mijn geen reden is om de garantie te wijzigen. Het zal voor mij reden zijn om geen harddisk van Samsung of van Seagate te kopen. Met de harddisk is fysiek niets vreemds gebeurd vandaar dat ik meen recht te hebben op vervanging van het product, wat is geleverd onder garantievoorwaarden.
Desired solution:
Met het vervangen van het defecte product.
