Mijn telefoon doet raar, hij gaat echt zomaar iemand bellen.
We hebben alles al geprobeerd, maar kunnen het probleem niet vinden.
Er zit natuurlijk geen garantie meer op, en als ik hem wegbreng ter reparatie ben ik hem een paar weken kwijt en moet ik ook misschien flink betalen.
Mijn abonnement was voor 2 jaar en loopt pas in mei 2012 af.
Ander toestel, dit is al het 2e toestel van Samsung wat niet goed is.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Samsung
Message from Samsung
14 years ago - Beste Maureenaaron, Wij begrijpen uit de klacht dat u een Samsung mobiele telefoon heeft aangeschaft bij Tele2 en dat u een defect heeft ondervonden aan uw toestel. Ook begrijpen wij dat uw abonnement tot Mei 2012 loopt. Daarom gaan wij er van uit dat u het toestel vanaf Mei 2010 in uw bezit heeft. Op mobiele telefoons van Samsung wordt 2 jaar fabrieksgarantie aangeboden, mits u de aankoopbon kunt overleggen. In het geval van een aankoop bij Tele2 is dat een afleverbewijs, waar op vermeld wordt dat u deze goed dient te bewaren. De garantievoorwaarden van Samsung kunt u teruglezen in het garantieboekje dat bij uw toestel geleverd werd, of via de volgende link: http://www.samsung.com/nl/support/warrantyinformation/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY . Wij adviseren u om contact op te nemen met Tele2. Zij kunnen u informeren hoe u de telefoon ter reparatie kunt aanbieden. Groetjes Sammy Samsung Webcare www.samsungworld.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Consument meer informatie verstrekt over de reparatie van mobiele telefoons van Samsung en over de garantievoorwaarden.
