My complaint:

ik ben in het bezit van een plasma tv:type:PS42D4SK
nu heb ik na ongeveer 5 jaar, 2 blauwe vertikale lijnen op mijn scherm,ik heb naar een reperatiedienst (080090808)gebeld en die hebben mij verteld dat de kost van reparatie zo hoog is dat ik mij beter een nieuw toestel aanschaf,ik heb naar een ander nr gebeld(02/2012418) en die kon mij niet zeggen wat het mij zou kosten zonder te komen kijken(120e aub !)

Desired solution:

ik kan aannemen dat de garantie is verlopen maar het mag toch niet zijn dat een toestel van 2000e nu al stuk is en dat de kosten zo imens groot zijn voor 2 lijnen piksels die stuk zijn,een oplossing? wat kan ik zeggen ,men moet maar aannemen wat er gezegd wordt,tot nu toe was ik tevreden van samsung want al mijn toestellen zijn trouwens van samsung maar dit loopt wel de spuigaten uit,men is bijna verplicht op die manier om de 5-6 jaar een nieuw toestel te kopen.
Het is precies of ik heb alleen dat probleem als ge die mensen aan de telefoon hoort,graag zou ik van u een antwoord krijgen van hoe ik dat probleem moet oplossen,ik dank u reeds, Rudi