My complaint:

ik heb van SANSUNG een UE40-C6700 en een HT-BD8200 gekocht en heb vragen gesteld over ee nederlandse gebruiksaanwijzing van ded HT-BD8200 en waarom ik geen geluid heb als ik het audiosignaal van de UE40-C6700 via de HT-BD8200 wil horen. Na drie weken nog staads geen antwoord, helemaal niets. Ook via de telefoon is SAMSUNG niet berijkbaar en de enige medewerker die ik aan de telefoon kreeg kon alleen mijn telefoonnummer opschrijven en mij verder NIETS beloven. Ik wordt du ook NIET teruggebeld zoals de jongeman wel suggereerde om van min GEZEUR af te zijn. Nu heeft de HT-BD8200 een foto CD geslikt en wil die niet meer loslaten en kan ik nu dus NIETS meer met mijn homecinemasysteem. Wederom krijg ik op mijn vragen GEEN ENKELE reaktie.

Gewenste oplossing

ik wil een antwoord op mijn vragen en gezien het probleem met de vastgelopen CD verwacht ik dat SAMSUNG mij een transport label stuurt en mijn apparaat komt ophalen om het GRATIS te vervangen door een apparaat dat wel funktioneerd.