My complaint:

ik heb nog geen jaar een samsung galaxy s3 die geen data overdracht meer doet met een pc.
nu blijkt intern in de telefoon een pinnetje van de usb aansluiting afgebroken te zijn.
ik heb de telefoon opgestuurd omdat ik dacht dat er garantie op zit (2jaar).
nu heb ik de telefoon wel eens gerootd en daardoor vervalt mijn garantie zegt samsung.
ik vind dat het een hardware probleem is en geen software probleem + in de garantie bepaling staat ook niet duidelijk wat wel of niet mag.
achteraf zag ik dat je de teller voor het rooten gewoon weer op nul kunt zetten via de computer, maar dat werkt bij mij niet meer.
het is toch gek als je de teller terug zet volledige garantie krijgt, maar ik kan dat nu niet dus moet voor de volledige kosten opdraaien (printplaat vervangen).
als ik had geweten dat geroote telefoons niet onder de garantie vallen had ik de telefoon ook nooit opgestuurd. want laden doet het nog wel.

Desired solution:

Dat samsung de telefoon gewoon gerepareerd omdat het een hardware probleem is.