My complaint:
Ik heb d.d. 21-09-2012 een Samsung Camera WB850 gekocht.
Er was toen een actie dat ik voor dat toestel 30 euro zou ontvangen, ik heb de orginele verpakking opgestuurd je moest dat voor 29 oktotober 2012 ingezonden hebben dat heb ik gedaan op 30-09-2012. Ik ben een maand met vakantie gegaan nu weer een poosje terug maar tot op heden heb ik het bedrag niet teruggestort gekregen. Ik heb met Samsung gebeld en zij beweren dat ze niets hebben ontvangen. Gelukkig maak ik overal kopieën van. Dus bewijs dat ik heb opgestuurd heb ik. Nu zeggen ze dat ik geen kans meer maak omdat al een tijd geleden is. Ik vind dit niet terecht en via een site kan ik ook geen actie ondernemen omdat het niet werkt.
Desired solution:
Ik wil gewoon geld terug.
