Complaint: geen geluid aan 1 kant

user-188448 on 11 July 2013 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik krijg alleen maar geluid in 1 van mijn oordopjes. Telefoon is nog geen jaar oud en het ligt niet aan de oordopjes. Heb nieuwe oordopjes geprobeerd en krijg alsnog maar aan 1 kant geluid.

Desired solution:

Wat het specifieke probleem is en wat ik er aan kan doen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

12 years ago - Beste Sss3, Vervelend dat dit zich voordoet. Heeft u ook geprobeerd om uw Samsung Galaxy S3 te resetten? Met vriendelijke groet, Paul Samsung Webcare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Sss3,

Wij raden u aan om contact op te nemen met uw dealer om zo te beoordelen welke vervolgstappen kunnen worden genomen.
U kunt ook bij de voor u dichtstbijzijnde Samsung Service Point gaan om uw Samsung Galaxy S3 te laten verifiëren.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Paul
Samsung Webcare

All complaints of