My complaint:

Op 19-09-2008 hebben wij een LCD tv gekocht twv. € 950 euro, deze heeft nu sinds 6 mnd zwarte vegen in beeld…In het begin stoorde het niet maar nu wel! Op 23-10-2008 hebben wij een home cinema set van Samsung aangeschaft twv € 229 euro. Eerst viel het geluid af en toe spontaan weg en nu speelt hij niets meer af…maw. defect. Sinds december vorig jaar in het bezit van een Samsung Galaxy Y mobiel, telefoon valt steeds uit en of scherm reageert niet. Hebben nu dus een aantal producten van Samsung die niet naar behoren werken of helemaal niet meer werken. Mag toch verwachten dat de producten die we hebben aangeschaft een langere levensduur hebben dan 3.5 jaar. Mijn dochter heeft een home cinema set van een ander merk en die doet het na 7 jaar nog prima.

Desired solution:

een passende