My complaint:

Begin juli heb ik het formulier terug gestuurd voor de geld terug actie van 100 euro, 2x 3D bril plus huurtegoed.
Net als Mevrouw Bekker heb ik tot op heden niets ontvangen (dus nu al circa 12 weken nadat ik het formulier heb ingestuurd). Uiteraard heb ik 23 Augustus een ticket aangemaakt bij de helpdesk en gevraagd hoe het ermee stond,Hier kreeg ik in ieder geval de bevestiging dat het formulier ontvangen was en verwerkt ergens begin Augustus ( weken om een formulier in een computer te zetten?). De verzending zou 6-8 weken na verwerking van de gegevens zijn (dus begin Augustus). Half September nog maar eens gevraagd met wederom hetzelfde antwoord 6-8 weken na verwerking word het verzonden. Op 30 September nog maar eens gevraagd hoe het ermee stond, want zelfs hun eigen 6-8 weken zijn nu ook wel voorbij. Maar tot nu nog geen reactie ontvangen.

Desired solution:

Eindelijk eens het bedrag van 100 euro te ontvangen, huurtegoed en 3D brillen. Ik had ook met de actie van de blu-ray player meegedaan en had notabene na 2 weken alles binnen !