My complaint:

Ik heb mijn koelkast net 3 jaar en hij maakt een rammeland geluid in het koelgedeelte. afgelopen januari deed hij ook al zo raar en deed de koeling het niet, maar het vries gedeelte wel. Ik heb op t net gelezen dat dit een bekend probleem van deze koelkasten van samsung is!!! ik heb toen 154 euro betaald aan een monteur in dienst van samsung en sinds juli maakt hy weer zo een rot herrie en kan dus elk moment weer helemaal uitvallen.

Desired solution:

gratis reparatie of een nieuwe koelkast

het probleem is nog niet opgelost, want samsung stelt voor dat ik eerst weer de voorrijkosten en maakloon voor t onderzoek aan de montuer moet betalen en als hy constateert dat het weer t zelfde probleem is kan de koelkast vervangen worden. Ik moet dus weer eerst betalen €101 of voor de hele reparatie die ik in januari ook al betaald heb nl€154. Het is dezelfde storing als in januari dus vind ik dat ik niets meer moet betalen, want op t net staat dat het een bekend probleem van de samsung amerikaanse koelkast is, dus moet samsung voor de algehele kosten opdraaien en niet ik, die deze koelkast zo duur heb aangeschaft 3en na 2-5 jr al nt meer goed fuctioneert!!!!