Complaint: GPS galaxy S3 werkt na update jellybean android 4.1.1. niet meer maar enkel via wifi of mobiel netwerk

user-139276 on 20 November 2012 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo. Sinds laatste update van galaxy s3 (android 4.1.1) werkt de navigatie met google maps niet meer via enkel gps wat voorheen wel zo was. M,n partner en vrienden hebben dit zelfde probleem. Voorheen werkte gsp gewoon zonder wifi of mobiel netwerk wat erg handig is als je in het buitenland bent omdat je anders via mobiel internet veel geld kwjt bent omdat je in het buitenland zit. Tomtom werkt ook enkel via gps en nu mn S3 niet meer sinds de update Uiteraard staan alle instellingen goed. Ik hoop dat samsung een oplossing voor heeft.

Groeten

Desired solution:

Oplossing is dat GPS weer zoals voorheen weer werkt zonder dat we mobiel internet of wifi nodig hebben

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Geachte heer Teters, Uit navraag en uitproberen het volgende. Informeren wij u dat google-maps alleen gebruikt kan worden met een internet verbinding. De reden hiervoor is dat google-maps gebruik maakt van online informatie om de navigatie weer te geven. Indien u een navigatie wenst dat alleen gebruik maakt van de gps verbinding adviseren wij u om een navigatie app te kopen . U kunt hierveer het best de play-store raadplegen. Met vriendelijke groet, Otavio

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Teters,

Uit navraag en uitproberen het volgende.

Informeren wij u dat google-maps alleen gebruikt kan worden met een internet verbinding.
De reden hiervoor is dat google-maps gebruik maakt van online informatie om de navigatie weer te geven.

Indien u een navigatie wenst dat alleen gebruik maakt van de gps verbinding adviseren wij u om een navigatie app te kopen .

U kunt hierveer het best de play-store raadplegen.

Met vriendelijke groet,

Otavio

All complaints of