My complaint:

Op de site van Samsung staat dat je vanaf april tijdelijk gratis navigatie software bij het toestel krijgt. Ik heb het toestel besteld maar de software zat er niet bij. Ik heb Samsung gebeld en daar zei men dat de actie voorbij was. Toen ik zei dat het op de site stond zeiden ze dat de reseller het zou moeten weten maar daar heb ik niets aan. Een paar dagen nadat ik gebeld had stond de aanbieding nog steeds op de site. Op de site kom je er niet achter hoe je een klacht moet indienen.