My complaint:

leuk aanbieding met Doutze als ze hoort hoe jullie omgaan met de klanten zal ze zeker nooit meer wat doen voor Samsung.wie heeft dat in jullie bedrijf bedacht scannen opsturen enz. voor een hoesje?? die moet je meteen ontslaan
in augstus aangeschaft in september telefonsich contact gehad met de mededeling dat het niet goed ingevuld was maar dat ze alsnog 1 zouden opsturen.op 31 oktober mail gehad van Samsung( aktie loopt tot 31 oktober) met de mededeling dat mijn nummer op de telefoon niet overeenkomt????? en daarom geen hoesje krijgt! triest voor een bedrijf wat toch wereld wijdt bekend staat als betrouwbaar???? ik heb er geen woorden voor.

Desired solution:

inmiddels zelf 1 aangeschaft wat ook de bedoeling van Samsung was denk ik
als ik een aktie moet organiseren denk ik eenvoudig en geef ik bij aanschaf direkt een hoesje mee spaart weer een paar mensen om de klachten te beantwoorden