Klacht ! internet KLACHT.nl

My complaint:

goedenavond.

ik heb sinds oktober 2011 mijn samsung galaxy s 2. ik heb constant problemen met mijn internet/apps. uit het niets vallen ze uit of krijg ik een wit scherm te zien. ik heb vanalles al geprobeerd maar niks werkt. ook verschillende keren naar de telefoonwinkel geweest maar ook daar krijg ik geen normaal antwoord. ook loopt me telefoon minstens 16 keer op een dag vast en krijg ik uit het niets een uitschakeltoon te horen. de provider die ik heb is t-mobile

Groetjes, elisa

Desired solution:

een nieuwe telefoon of normaal werkend internet

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Geachte Elisa, Vervelend om te horen dat uw telefoon deze klachten vertoont. Als eerste willen wij u vragen langs een Service punt te gaan om het toestel te resetten en eventueel te updaten. Mocht dit geen effect hebben dan willen wij u adviseren uw toestel ter reparatie op te sturen naar één van onze erkende reparatiecentra met een duidelijke omschrijving van de klacht. Dit kunt u het beste doen via uw verkoper. Met vriendelijke groet, Sander Samsung Webcare www.samsungworld.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben geen reactie meer ontvangen van de klant.

Complaint: internet

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: