Complaint: klacht

user-179527 on 22 May 2013 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds een aantal maanden hebben wij de Samsung Eco bubble aangeschaft, maar sinds die tijd zie ik steeds vaker in kleding kleine gaatjes zitten. Ik heb sterk het vermoeden dat dit door de wasmachine komt.

Desired solution:

Dat de wasmachine nagekeken en eventueel gerepareerd wordt.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from Samsung

12 years ago - Beste confett1, Wij adviseren u het stappen plan te volgen op onze website. U kunt op deze manier het stappenplan terugvinden: - U gaat naar http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/TSGDetailPop3.jsp?cdsite=nl&seq=615819# - Hier kiest u voor "Ik heb een wasmachine" - Vervolgens selecteert u "Mijn kleding is beschadigd tijdens de was" - U ziet nu een gedetailleerd stappen plan om dit probleem te verhelpen. Indien dit niet werkt kunt u contact opnemen met uw verkoper om de machine ter reparatie aan te bieden. Demba Samsung Webcare

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste confett1,

Wij adviseren u het stappen plan te volgen op onze website. U kunt op deze manier het stappenplan terugvinden:

- U gaat naar http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/TSGDetailPop3.jsp?cdsite=nl&seq=615819#
- Hier kiest u voor "Ik heb een wasmachine"
- Vervolgens selecteert u "Mijn kleding is beschadigd tijdens de was"
- U ziet nu een gedetailleerd stappen plan om dit probleem te verhelpen.

Indien dit niet werkt kunt u contact opnemen met uw verkoper om de machine ter reparatie aan te bieden.

Demba
Samsung Webcare

All complaints of