My complaint:

Mijn klacht ‘s,
Wij hadden een Samsung 55c7700wsxxn tv Deze tv had storingen die na 3x in de reparatie was geweest niet meer hersteld kon worden. Na veelvuldig contact met het reparatie bedrijf van Samsung Selectro werd eerst wel en toen weer niet en toen weer wel besloten tot nieuwe tv. Het werd ed samsung Tv UE55 ES6800 Wij kregen 1893€ waar we dan een tv voor konden kopen bij de leverancier. Aanschaf prijs 2750€ In 15 maanden 857€ verloren terwijl de eerste klacht al na 10 maanden ontstond. Maar dit was nog niet alles. Wij moesten 3 nieuwe HdMI kabels kopen om dat de aansluitingen aan de andere kant van de tv zaten.kosten 180€ Nadien bleek dat de 3D brillen van de oude Tv niet meer zo goed werkten als de 2 bijgeleverde. Verlies 360€. In het kort komt het er op neer dat we zeer slecht geïnformeerd en behandeld zijn. Op de oude tv hadden wij ook een extra verzekering van 3 jaar extra afgesloten van 260€ die waren we ook kwijt. Dus als wij gaan tellen wat deze slechte tv ons gekost heeft is dat 1657€ Dit alles buiten onze schuld. Wij hadden gedacht een TV te kopen waar we zeker 5 jaar mee vooruit konden.

Desired solution:

Een betere tegemoet koming van Samsung of de dealer B van Dijk uit Uden