My complaint:

Verschikkelijke klantenservice, duidelijk verstaanbaar praten was blijkbaar geen prioriteit toen deze medewerkers aangenomen werden. Mentaliteit beneden peil! Beloftes over het uitzoeken van omwisseling en hierover worden teruggebeld worden niet nagekomen. Zelf meerdere malen contact moeten zoeken om elke keer weer teleurgesteld te worden over de status van omruiling & daarbij ook nog het gevoel krijgen dat de medewerker denkt, waar maak je je druk over! Inmiddels bijna 1,5 maand zonder koelkast.

Gewenste oplossing

Een tevreden gevoel krijgen bij dit merk is onmogelijk geworden! Nooit meer Samsung voor mij (TV\’s, laptops, telefoon\’s allemaal helaas van dit merk).