My complaint:

mijn wasmachine is stuk,en goed ook. hij is net 2 jaar oud.
op 1 november melding gemaakt bij bcc,die hebben het gemeld bij samsung,die heeft het weer uitbesteed. op donderdag 11 nov. een monteur erbij geweest,onderdelen moeten besteld worden(lagers en tromel!!!!). duurt nog tot op heden, en zit geen schot in. bij navraag komt het erop neer dat ik niet moet zeuren, de machine wordt gemaakt. welke maand is daarbij niet gezegt. werd ook erg onvriendelijk behandeld door een heer bij samsung.

Gewenste oplossing

zo snel mogenlijk een goed werkende wasmachine, of anders een andere