Klacht ! Mijn 100 euro retour?? KLACHT.nl

My complaint:

Hallo,

Mijn naam is andreea Constantinescu en ik een camera gekocht van Samsung. Daarn heb ik alles naar het adres van Smart Chocie gestuurd om mijn 100 euro terug te krijgen. Dat was langer dan 2 maanden geleden. Tot nu toe heb ik niet van hen gehoord. Vorige week heb ik gebeld en gehoord dat ik geen streepjescode heb gestuurd. Ik weet het zeker dat ik dat ook heb gestuurd.
Hier op deze site heb ik veel klachten over dezelfde situatie gelezen. Spoedig wil ik dat 100 euro op mijn rekening gestort wordt: 8175273 A.C. Constantinescu, Bonnefanten 21 2907 NA Capelle a/d Ijssel
Als ik het geld niet ontvang, dan ga ik naar de Consumentenbond! Ik heb recht op deze actie dus ook recht op dat geld!

Mijn e-mail adres is: [email protected], of [email protected]

Een teleurgestelde klant,
A.C.Constantinescu

Desired solution:

Mijn geld ontvangen!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Constantinescu,

Bedankt voor uw vraag omtrent de status van uw deelname aan de Samsung promotie.
Wij vinden het vervelend dat u teleurgesteld bent in de promotie.

Om u van een zo accuraat mogelijk antwoord, en daarmee hopende u tevreden te stellen, raden wij u aan om contact op te nemen met onze promotieafdeling. Zij zullen u de status van uw aanvraag mededelen en de door te volgen stappen uitleggen.

Zij zijn te benaderen via onderstaand link:
http://helpdesk.acties.nu/

Normaliter kunt u binnen 6-8 weken, na goedkeuring, uw geschenk verwachten.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Paul Loku
Samsung Webcare

Complaint: Mijn 100 euro retour??

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: