Complaint: mijn tv laat standby lichtje knipperen en geen beeld

user-119202 on 02 August 2012 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Goededag, Ik heb nu al een langetijd de samsung LCD tv LE26R81B Ik heb er heel veel plezier gehad ermee tot dat ik het probleem kreeg dat ik mijn tv niet meer aan kon zetten hij is met normaal gebruik gebruikt het probleem is ik zie het standby lampje getraagt knipperen en de beeldscherm gaat niet aan ik ben hier niet erg tevreden over en aan gezien iedereen recht heeft op een degelijk product en een levensjaar die niet aan toe komt tot het minimale ”televisie leven” een tv hoort minimaal 10 jaar mee tegaan nog maals ik ben er erg ontevreden over aangezien samsung een hele goede electronische bedrijf is ik hoop dat er snel een oplossing is hiervoor

Desired solution:

een goedkope oplossing dat mij vooral niet te veel geld kost of mischien helemaal niks.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Beste Wesley2711, Spijtig om te horen dat uw televisie een defect vertoont. Buiten de periode van fabrieksgarantie berekenen wij echter kosten voor het herstellen van onze producten. Indien verder nog wel aan de garantievoorwaarden wordt voldaan, bieden wij nog een coulance, waarbij een maximaal bedrag wordt uitgerekend dat ons reparatiecentrum aan u mag berekenen. Dit bedrag is gebaseerd op het aankoopbedrag en op de datum van aankoop. Om de televisie ter reparatie aan te bieden, adviseren wij u om contact op te nemen met onze helpdesk via 0900-SAMSUNG (0900-7267864). Zij kunnen u dan gelijk informeren over de maximale reparatiekosten die aan u mogen worden berekend. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant geadviseerd om contact op te nemen met onze helpdesk om de maximale reparatiekosten te berekenen voor de reparatie van zijn televisie.

All complaints of