My complaint:

Ik heb een telefoon gekocht met actie van € 20.00 retour.
Maar Samsung wil niet uit keren om dat ik volgens hun te laat was maar dat klopt niet.
Ik heb de telefoon 23 juni gekocht en de actie loopt tot 14 juli ik ben vanaf die datum bezig met Samsung met dit resultaat niet uit betalen!!
En steeds een andere smoes.

Desired solution:

dat ze gewoon uitbetalen waar ik recht op heb.
€ 20.00