My complaint:

ik heb een klacht oveamsung S8000 over het internet dus mail op halen in het buitenland met wifi
ik had alles uitgeschakeld van mijn mobiel dus op wifi maar wat gebeurt na een tijdje gaat die mobiel van zelf weer op internet
ik ben bij kpn winkel geweest zijn 2 uur bezig geweest om dat allemaal te wissen
maar nu zit ik wel met een hoge rekening van 550,– daar wordt ik niet blij van kan u hier misschien een oplossing voor vinden zodat ik geld terug kan krijgen voor mijn mailing ik vind het toch raar dat de telefoon alles is uitgeschakeld dan toch na een tijd overschakeld uit is toch uit of zie ik dat verkeerd met vr.gr.

Gewenste oplossing

dat ik een een vergoeding krijg voor mijn kosten