ik heb sinds 3 weken een galaxy S2 maar van af dag 1 valt de telefoon een paar keer per dag uit en herstart dan weer waarna ik mijn pincode weer in moet voeren.
heel vervelend want ik ben dan niet bereikbaar.
Ik heb echt van alles al geprobeerd wat de winkel mij adviseerde maar de klacht blijft.Ik vind dat de KPN winkel waar ik de telefoon vandaan heb mij gelijk een nieuwe had moeten geven.
een nieuwe telefoon
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
14 years ago - Beste Offeren, Wij zijn op de hoogte van het feit dat sommige gebruikers van deze telefoon last hebben van deze storing. Wij zijn deze storing aan het onderzoeken, maar hebben tot op heden geen oplossing kunnen vinden. Wanneer deze beschikbaar is, wordt deze uitgebracht in de vorm van een softwareupdate. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Offeren,
Wij adviseren u om deze telefoon te updaten naar de nieuwe Android-versie (ICS). Deze versie lost de reboot storing op. Indien zich storingen voordoen na de update, kunt u langs een van onze service punten voor een harde reset. Het voor u dichtstbijzijnde service punt kunt u terugvinden via de volgende link: http://www.samsung.com/nl/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
Met vriendelijke groeten,
Alex
Samsung WebCare
