My complaint:

Ik heb op 3 februari 2012 een Samsung Galaxy Y (S5360)gekocht in Spijkeninisse bij T-mobile . Paar maandan daarna kreeg ik een fout melding op mijn apps ik heb hem later zelf hand matig herstelt toen was het probleem weg later kwam het terug heb hem op 8 augustus 2012 mijn mobiel laten opsturen had hem binnen paar dagen weer snel terug terwijl ze zeiden van het kan even duren . 3 maanden later op 27 november 2012 heb ik hem ook op laten sturen voor elke keer de zelfde klachten . mijn klachten waren :error Camara fout , automatisch draaien werkt niet hij blijft hangen duurt heel lang voor dat hij uit gaat en opstart dit zijn de symtonen van 23 augustus 2012. Later errors bij applicaties toestel valt regelmatig uit als hij tijdje op tafel ligt en als je bezig bent, bij opstarten herhaalde die de SD-kaart scannen en dit deed tie 6 keer na het aan zetten dit waren de symtonen van 27 november 2012.en mijn batterij van mijn mobiel zit enorm los er werd tegen mij gezegd dat het hoorde en mijn moeder heb dezelfde en die zit veel strakker dan mijn batterij . heb daarna toen ik hem terug had deed tie het weer dacht ik maar hij krijgt weer de zelfde symtonen en dat is best irritant zelf heeft de medewerker gezegt dat er een fabriek’s fout in zit en als ik hem nog 2 keer op stuurt dan mag ik een nieuwe uitzoeken met de waarde wat mijn mobiel dan nog waard is .

Desired solution:

Ik zou graag een diepe onderhouds beurt laten doen voor mijn telefoon . Of een nieuwe krijgen omdat ik er al mee loop met die klachten sinds ik hem had gekocht das best vreemd vindt ik dat hoort niet ,als je een telefoon koopt moet het gewoon jaren mee gaan en niet om de haver klap op laten sturen daarom zijn dit mijn opties .