My complaint:

Fototoestel is 1,5 jaar oud en in die tijd ongeveer 5 weken gebruikt tijdens vakanties. Toestel is nog helemaal in de nieuwstaat zonder krassen. Navigatietoets hapert nu waardoor functies niet goed te gebruiken zijn. Toestel via verkoper opgestuurd maar Samsung weigert de reparatie kosteloos te doen waardoor dit defect €120,- kost.

Jammer want ik heb een tv, surroundset, externe hd van samsung.

Desired solution:

Kosteloos reparen van het fototoestel.