My complaint:

we hebben 3 maand geleden een samsung afstandsbediening gekocht bij ep in enter , de touch control RMC30D1P2

nu echter na een paar keer gebruiken blijkt da de accu al binnen twee dagen leeg is ook al gebbruik je hem niet, en de bediening ook te wensen overlaat te gevoelig zodat de kans dat je verkeerd drukt zeer groot is.

dus de afstandsbediening voldoet dus totaal niet ,

ik heb er over geklaagd bij mijn dealer die geeft als andwoord dat hij meer klachten had van klanten die deze retour willen doen en geld terug willen hebben , net zoals ik .

als andtwoord van de dealer dat de bal bij samsung ligt hij heeft er al diverse keren over contact gehad , en samsung wil er tot nu toe niets aan doen.

ook ik heb persoonlijk gebeld met samsung ze wisten van het probleem maar ze hadden geen oplossing hiervoor en verwezen mij naar de dealer

Desired solution:

we hebben meer dan 3300,- euro geinversteerd in samsung , nu willen wij voor de afstandbediening gewoon ons geld terug , want dat onding is onbruikbaar voor ons en voor meerder klanten.