My complaint:

Enkele weken geleden hebben wij een nieuwe Samsung Smart TV aangeschaft. Aangezien Samsung een actie had voor een gratis tablet, hebben wij gekozen om aan deze actie deel te nemen. Wat blijkt, na weken wachten en bellen met Samsung Helpdesk dat mijn documenten nooit zijn aangekomen en dus mijn aanvraag niet in behandeling is genomen. De telefoniste is ook totaal niet klantvriendelijk en zegt dat ik het maar opnieuw moet proberen. Mijn barcode heb ik van mijn doos afgescheurd. Kortom, aangezien ik dus nu niet meer in bezit ben van een barcode heb ik dus maar gewoon pech. WIJ ZIJN DUS GEWOON OPGELICHT!!!!!!!!!! Na het lezen van verschillende klachten van anderen, is mij wel duidelijk waar Samsung mee bezig is. Ik eis een reactie van jullie in positieve zin en bij gebreke zullen wij verdere stappen ondernemen.

Desired solution:

IK WIL MIJN TABLET!