My complaint:

(bij het schrijven van deze tekst is dit probleem nogmaals voorgekomen)
Goeiemiddag,

Mijn pasgeleden gekochte mobiel valt na 2 maanden plotseling uit. Ik heb gekeken naar oplossingen op google, en ook geprobeert te doen. Ik heb mijn systeeminstellingen gewist, gekeken naar updates, en geen rare apps gedownload. Dit probleem gebeurt 7 – 8 keer op een dag. Wat moet ik in vredesnaam toch doen!

Desired solution:

Ik ben tevreden als mijn mobiel gewoon naar behoren werkt, en als samsung geen standaard antwoord geeft. Het liefst zo spoedig mogelijk. Het maakt mij niet uit hoe, als het apparaat maar weer naar behoren werkt!