My complaint:

Onze T200HD (monitor) is het moederbord van vervangen, na bezorging is de lijst in 1 hoek volledig gescheurd en zijn over de hele lijst aan de voorkant “krasplekken” aanwezig. Samsung verwijst ons naar de reparateur, de reparateur geeft aan dat ze niks kunnen doen en dat we maar wat foto’s moeten sturen.

Gewenste oplossing

Samsung die verantwoordelijkheid neemt en het probleem oplost (monitor repareren/vervangen) en niet ons doorverwijst naar de reparateur, wij hebben een overeenkomst met Samsung, niet met comserve.