My complaint:
de gsm reboot regelmatig als ik wifi laat opstaan…
Desired solution:
Ofwel gewoon dat het niet meer gebeurd
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
14 years ago - Beste Robercremers, Wij zijn op de hoogte van de storing waarbij de Galaxy S II opnieuw opstart. Wij zijn dan ook bezig deze storing te onderzoeken. Wanneer wij een oplossing hebben gevonden, wordt deze waarschijnlijk uitgebracht in de vorm van een softwareupdate. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare http://www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Comment by poster of the complaint
13 years ago - De reboots zijn inderdaad gestopt na de update....
Samsung
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste Robercremers,
Wij adviseren u om deze telefoon te updaten naar de nieuwe Android-versie (ICS). Deze versie lost de reboot storing op. Indien zich storingen voordoen na de update, kunt u langs een van onze service punten voor een harde reset. Het voor u dichtstbijzijnde service punt kunt u terugvinden via de volgende link: http://www.samsung.com/nl/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
Met vriendelijke groeten,
Alex
Samsung WebCare
