Complaint: Reboots toestel Galaxy 2S

user-87973 on 28 February 2012 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb mijn toestel pas 3 weken en deze start wel 5x per dag opnieuw op. Zoveel mensen hebben er klachten over en er is nog steeds geen oplossing gevonden. Papiertjes tussen de batterij, SD card eruit halen, Wifi uit doen vind ik wel een beetje ver gaan Samsung en als het nou eens helpen. Misschien moeten jullie de app van Bol.com er eens afhalen! Deze is niet te verwijderen en vraagt steeds om bewerkt/update te worden.Hebben jullie gelezen hoeveel klachten daarover zijn? Ik noem dit gewoon SPAM.

Desired solution:

Bol.com als app eraf halen en snel met een oplossing komen voor de Reboots

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste SamH,

Wij adviseren u om deze telefoon te updaten naar de nieuwe Android-versie (ICS). Deze versie lost de reboot storing op. Indien zich storingen voordoen na de update, kunt u langs een van onze service punten voor een harde reset. Het voor u dichtstbijzijnde service punt kunt u terugvinden via de volgende link: http://www.samsung.com/nl/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

Met vriendelijke groeten,

Alex
Samsung WebCare

All complaints of