My complaint:

Onze Galaxy S II is reeds voor de 2 e maal in reparatie. We hebben hem welgeteld vanaf begin augustus!!!!
Na de eerste reparatie was het probleem niet opgelost dus is op 21/09 terug in reparatie gegaan – problemen met luidspreker!!! Nu zijn we 11/10 en we hebben hem nog niet terug. In de winkel in Londerzeel kunnen ze ons niet helpen. Voor zo’n duur toestel kan dit toch niet dat na 4 weken de luidsprekers niet meer werken. Hij is dus welgeteld al 6 weken in herstelling dit kan nu toch niet meer …….

Desired solution:

Ik wil zo vlug mogelijk een antwoord + hij is nog in garantie. Kan men ons niet gewoon een nieuwe geven ......
wij zijn altijd tevreden geweest maar dit kan nu toch echt niet meer !!!!!!!