My complaint:

11-8-10 reparatie verzoek ingediend.
hoorde na zelf te bellen op 16-8-10 dat dit aan de verkeerde reparatie dienst (Alfix) was doorgegeven.
Opnieuw een reparatie verzoek ingediend. Deze zou worden doorgegeven aan HAS. Kreeg vandaag te horen (na zelf opnieuw te bellen) dat men niet eerder als maandag 23-08-10 een monteur stuurt. In vind dit onacceptabel. Betekent dat ik anderhalve week zonder wasmachine zit.

Gewenste oplossing

reparatie vandaag, uiterlijk morgen