My complaint:

Ik heb vorig jaar mijn toestel laten repareren ( garantie ) omdat deze toen ik s’morgens wakker werd zomaar uit stond.

Nu 1 jaar later is weer precies hetzelfde gebeurd ik word wakker en zie dat mijn telefoon uit staat ik heb hem opgestuurd naar Samsung voor reparatie en nu krijg ik opeens een melding terug dat hij niet gerepareerd is omdat deze waterschade bevat.

Ik heb er ook 2 foto’s bij gekregen en zelfs op de foto’s zie ik dat de Water indicator stikker niet eens ROOD is geworden. hij is dus gewoon te warm geworden bij de chip en toen gaan zweten.

Ik weet 100% zeker dat hij niet in het water is gevallen, of in contact is geweest met water. En ik weet 100% zeker dat hij zelf te warm is geworden en daardoor zelf is gaan “zweten” door de warmte in het toestel.

Desired solution:

Ik ben tevreden met een reparatie van mijn toestel of een nieuwe toestel of da ik mijn geld terug krijg het mag allemaal van mij.