My complaint:
In december 2011 een camera gekocht met daarbij de Samsung actie.
Mijn eerst schrijven naar Samsung wanneer zij overgaan tot uitbetaling.
Antwoord Samsung:”ivm. enorm succes lopen wij achter met betelingen”.
Na een tweede schrijven krijg ik te horen dat mijn bankgegevens niet overeenkomen met hun gegevens en dat het termijn verlopen is en verder reclameren niet in behandeling wordt genomen.
Ik heb alles nog een keer gecontroleerd en aan mijn bankrekening is niets veranderd.
Desired solution:
Dat Samsung als nog overgaat tot uitbetaling van het bedrag wat bij de actie hoort.
