My complaint:

Ondertussen bijna 2 jaar geleden een led tv gekocht met als actie € 150,- cashback retour vanuit samsung. Netjes alles ingevuld, opgestuurd en bevestigingsmail ontvangen alleen het bedrag van € 150,- krijgen ze niet overgemaakt op de een of andere manier. Aan de telefoon zeggen ze dat het geregeld gaat worden maar ik wordt elke keer weer voor de gek gehouden. Heb ongeveer een map vol aan mail verkeer maar ook daar is het weer een drama, samsung geeft geen antwoord of wil informatie die al in de mail is toegevoegd enz, enz, Zeer treurig de service van samsung.

Desired solution:

Het minste wat samsung kan doen is de cashback uitbetalen, dan zullen we het over de overige gemaakte kosten niet hebben. Ik ben mijn afspraak nagekomen nu samsung nog!!!